Kirito: “Às vezes, as coisas que mais importam estão bem na sua frente.”
Acesso do Assinante
Solicite uma redefinição de senha
Verificação de Conta
Antes de fazer login na sua conta, você deve saber que ativamos um novo recurso de “Confirmação de e-mail”, para evitar que você crie contas de assinatura com e-mails inexistentes e que o sistema apresente erros quando todos os e-mails forem devolvidos. Isso já nos deu mais de uma dor de cabeça.
O que você precisa fazer agora é o seguinte:
- Faça login na sua conta normalmente usando seu nome de usuário ou endereço de e-mail e senha.
- Você receberá uma mensagem de erro informando que não poderá fazer login até que tenha confirmado seu e-mail (se receber uma mensagem diferente, basta atualizar a página e você receberá a mensagem correta).
- Você verá um link que diz “Resend confirmation email” (Reenviar e-mail de confirmação), clique nele e um e-mail será enviado à sua conta com um link de confirmação.
- Acesse seu e-mail, localize o e-mail, clique no botão de confirmação e você terá acesso à sua conta.
Por via das dúvidas, só é necessário fazer esse processo uma vez.
Lamentamos que alguns de vocês não tenham entendido o processo e tenham sido bloqueados. Mas não se preocupe, já desbloqueamos todos eles para que possam fazer login novamente em suas contas. Pedimos mil desculpas, estamos sempre tentando melhorar o site e, às vezes, acabamos errando.
Se ainda estiver tendo problemas depois de seguir essas instruções, então CONTATE-NOS.
Suporte ao Assinante
Se houver algum problema com o pagamento da sua assinatura, use qualquer um dos métodos abaixo para entrar em contato conosco a fim de resolver o seu problema.
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Você pode entrar em contato conosco diretamente usando o botão abaixo, que o redirecionará para o Facebook Messenger.
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Esteja ciente de que levaremos mais tempo para responder aos e-mails.
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