Kirito: “Às vezes, as coisas que mais importam estão bem na sua frente.”
Verificação de Conta
Antes de fazer login na sua conta, você deve saber que ativamos um novo recurso de “Confirmação de e-mail”, para evitar que você crie contas de assinatura com e-mails inexistentes e que o sistema apresente erros quando todos os e-mails forem devolvidos. Isso já nos deu mais de uma dor de cabeça.
O que você precisa fazer agora é o seguinte:
- Faça login na sua conta normalmente usando seu nome de usuário ou endereço de e-mail e senha.
- Você receberá uma mensagem de erro informando que não poderá fazer login até que tenha confirmado seu e-mail (se receber uma mensagem diferente, basta atualizar a página e você receberá a mensagem correta).
- Você verá um link que diz “Resend confirmation email” (Reenviar e-mail de confirmação), clique nele e um e-mail será enviado à sua conta com um link de confirmação.
- Acesse seu e-mail, localize o e-mail, clique no botão de confirmação e você terá acesso à sua conta.
Por via das dúvidas, só é necessário fazer esse processo uma vez.
Lamentamos que alguns de vocês não tenham entendido o processo e tenham sido bloqueados. Mas não se preocupe, já desbloqueamos todos eles para que possam fazer login novamente em suas contas. Pedimos mil desculpas, estamos sempre tentando melhorar o site e, às vezes, acabamos errando.
Se ainda estiver tendo problemas depois de seguir essas instruções, então CONTATE-NOS.
Suporte ao Assinante
Se houver algum problema com o pagamento da sua assinatura, use qualquer um dos métodos abaixo para entrar em contato conosco a fim de resolver o seu problema.
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Esteja ciente de que levaremos mais tempo para responder aos e-mails.
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